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よくあるご質問
みなさまから寄せられるご質問とその回答をまとめました。

 

Q : 奈良駅からどうやって行くの?
JR奈良駅の改札を出て左側、「西口」のバスロータリーに隣接しております。
大きなガラス張りのビルが当ホテルです。
ロータリーの歩道橋からご入館いただけます。テレビ画面があるところが入口でございます。
1階からはコンビニエンスストア「ローソン」の隣が入口でございます。
Q : 駐車場はありますか?
アクセスのページをご覧くださいませ。
Q :宿泊予約をキャンセルしたい
インターネットからのご予約の場合、予約をいただきましたウェブサイトからキャンセルのお手続きをお願いいたします。
操作ができない場合は、お手数ですが当ホテルまでお問い合わせくださいませ。
Q : 入力したチェックイン時刻を越えてしまう
22時までのご到着であればご連絡は不要です。
22時以降になる場合はお手数ですが当ホテルまでお電話をくださいませ。
Q : 館内の喫煙所はありますか?
大変恐れいりますが、当ホテルは全館、全室禁煙でございます。
Q : CentoLIVEの詳細を知りたい
こちらのページをご覧ください。
今後のスケジュールに関しましては決定いたしましたら掲載いたします。
Q : チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預けられますか?
チェックイン前、チェックアウト後につきましてお荷物をお預かりさせていただきます。
Q : 荷物を事前に送ることはできますか?
お荷物を事前に当館まで送付していただくことは可能でございます。
ご予約時にお伺いいたしましたお名前と、チェックイン日を伝票にご記載をお願いいたします。
※ご予約時に入力または、お伝えしていただいた方と異なるお名前の場合、お預かりすることができません。
≪送付先≫
〒630-8122 奈良市三条本町11番20号 ピアッツァホテル奈良 フロント気付(お名前) 様

 

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※ お問い合せの前に...

  • 17時以降に承りましたお問い合わせは、翌日9時以降に内容を確認後、ご連絡申し上げます。
  • ご回答までに1~2営業日お時間を頂戴する場合がございます。ご利用日直前の変更や確認、回答をお急ぎの場合は、お電話にてご連絡いただきますようお願い申し上げます。
  • 問い合わせ受付確認のメールをお送りいたします。携帯電話のメールアドレスをご入力の場合、@piazzahotel.co.jpからのメールが受付けられるようドメイン受信設定を確認、変更してください。
  • お問い合わせフォームより送信される個人情報の取扱については「プライバシーポリシー」をお読みいただき、内容をご了承の上ご送信いただくようお願い申し上げます。
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〒630-8122 奈良市三条本町11番20号 TEL.0742-30-2200

 

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